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2024年，亞馬遜對FBA政策進(jìn)行多項(xiàng)調(diào)整：2月起縮短入倉貨件自動關(guān)閉時(shí)間并升級入庫要求；3月起實(shí)施新的入庫配置費(fèi)政策；4月起調(diào)整物流倉儲費(fèi)用，引入低庫存水平費(fèi)；6月起對高退貨率商品收費(fèi)；7月起聚焦“預(yù)約PO準(zhǔn)確率”及取消超量倉儲費(fèi)；7月底推出“退款不退貨”方案；10月底更新重復(fù)違規(guī)政策；大件和重型物品退貨政策于10月30日起在歐洲四國調(diào)整。
一、 2.1亞馬遜FBA入倉新規(guī)：自動關(guān)閉時(shí)間縮短及入庫要求升級
亞馬遜近日發(fā)布了新的FBA入倉政策，自2月1日起實(shí)施。主要調(diào)整包括縮短FBA貨件的自動關(guān)閉時(shí)間和加強(qiáng)貨件入庫要求。中國發(fā)貨的FBA貨件自動關(guān)閉時(shí)間縮短至75天，美國發(fā)貨的則縮短至45天。賣家需更高效管理貨件，否則面臨被自動關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，不合規(guī)貨件可能被拒收。因此，賣家選擇服務(wù)商時(shí)需更注重其穩(wěn)定交付能力和服務(wù)質(zhì)量，以確保貨物順利入倉，避免影響銷售和運(yùn)營。
二、亞馬遜入庫配置費(fèi)政策更新
亞馬遜近日通知賣家，自2024年3月1日起，將正式實(shí)施新的入庫配置服務(wù)費(fèi)政策。該政策根據(jù)不同商品類別的體積、重量和存儲時(shí)長等因素對費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。賣家若想免除入庫費(fèi)用，需滿足特定條件，即將同一SKU分配至五個(gè)不同的倉庫，并確保每個(gè)紙箱內(nèi)的商品組合及其數(shù)量一致。若不滿足條件，則需支付額外費(fèi)用。據(jù)跨境知道了解，新政策下入庫配置費(fèi)普遍上漲30%-40%，主要集中在美西分倉。亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，由于全球供應(yīng)鏈波動和運(yùn)輸成本增加，物流成本上漲近30%。新政策的推出旨在緩解亞馬遜運(yùn)營壓力，激勵賣家高效管理庫存，減少積壓和浪費(fèi)。目前，亞馬遜尚未發(fā)布官方漲價(jià)通知，但賣家已陸續(xù)收到更新通知郵件，需提前做好準(zhǔn)備。
三、亞馬遜4月1日起調(diào)整物流倉儲費(fèi)用，低庫存水平費(fèi)正式生效
自2024年4月1日起，亞馬遜開始調(diào)整多項(xiàng)物流倉儲費(fèi)用，其中低庫存水平費(fèi)正式生效。該費(fèi)用針對庫存水平始終低于買家需求的標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品，若商品的長期歷史供貨天數(shù)（過去90天）和短期歷史供貨天數(shù)（過去30天）均少于28天，將收取低庫存水平費(fèi)用。這一調(diào)整旨在鼓勵賣家維持合理的庫存水平，確保商品能夠及時(shí)分撥到配送網(wǎng)絡(luò)，提高配送速度，降低配送成本。
四、亞馬遜6月實(shí)施高退貨率新規(guī)（服裝和鞋靴除外）
自2024年6月1日起，亞馬遜將對退貨率較高的商品（服裝和鞋靴除外）實(shí)施新的退貨處理費(fèi)政策，旨在降低退貨成本和減少浪費(fèi)。費(fèi)用將按商品尺寸和配送重量計(jì)算，且退貨率超出分類閾值的商品將額外收費(fèi)。服裝和鞋靴類商品則無條件收費(fèi)。商家需注意，月配送少于25件的商品無需支付此費(fèi)，參與亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃的商品可免除部分費(fèi)用。為應(yīng)對新規(guī)，商家需優(yōu)化庫存管理，提升商品質(zhì)量，以降低退貨率和運(yùn)營成本。
五、亞馬遜7月1日起實(shí)施新FBA政策，聚焦“預(yù)約PO準(zhǔn)確率”
亞馬遜將于7月1日起實(shí)施新的FBA政策，主要圍繞“預(yù)約PO準(zhǔn)確率”展開，旨在規(guī)范FBA運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，提升物流效率。新規(guī)包括三種獨(dú)立的缺陷計(jì)算方式：卡車派送的PO準(zhǔn)確率、重新修改預(yù)約和NCNS導(dǎo)致錯(cuò)過預(yù)約。賣家需提前通知扣貨等操作，否則一旦預(yù)約創(chuàng)建好將無法更改。PO過期或失效需重新創(chuàng)建或激活新的PO。同一批PO的貨物應(yīng)集中派送，避免分散到多個(gè)海柜或分配給多個(gè)倉庫貨代，以免預(yù)約被刪除導(dǎo)致派送延誤。
六、FBA超量倉儲費(fèi)已經(jīng)取消
從2024年7月1日起，亞馬遜取消了美國站、歐洲站和加拿大站的FBA超量倉儲費(fèi)?。亞馬遜取消FBA超量倉儲費(fèi)的主要目的是幫助賣家在旺季簡化運(yùn)營并更高效地管理庫存。通過取消超量倉儲費(fèi)，賣家可以更自由地管理庫存，避免因庫存超出限制而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，從而降低運(yùn)營成本，提升庫存管理的靈活性
七、“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”推出
2024年7月30日，為提升買家購物體驗(yàn)和優(yōu)化交易流程，亞馬遜推出了“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”，即“僅退款”功能。這一功能為使用FBA的美國賣家提供了一種處理買家退貨的新方式，有助于節(jié)省賣家的退貨處理和移除費(fèi)用。但也可能引發(fā)消費(fèi)者濫用規(guī)則的風(fēng)險(xiǎn)。
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八、亞馬遜重復(fù)違規(guī)政策更新
2024年10月底亞馬遜更新了“賬戶狀況評級-重復(fù)違規(guī)”政策，針對賣家在180天內(nèi)重復(fù)（2次及以上）違反同一種政策的行為進(jìn)行更嚴(yán)格的評級。若賣家重復(fù)違規(guī)，其賬戶狀況評級中與該違規(guī)政策行為相關(guān)的分值將增加，導(dǎo)致賬戶評級更快降級。若違規(guī)次數(shù)達(dá)到反復(fù)違規(guī)次數(shù)的上限，無論賬戶狀況評級如何，賬號都可能面臨停用風(fēng)險(xiǎn)。重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限視具體政策而定，可能低至兩次。
九、大件和重型物品退貨政策調(diào)整
自2024年10月30日起，亞馬遜調(diào)整了歐洲德國、法國、意大利和西班牙四大站點(diǎn)的大件和重型物品退貨政策。重量超過31.50公斤或最長邊（含包裝）達(dá)到175厘米的商品將由賣家通過“賣家自發(fā)貨”（FBM）系統(tǒng)自行管理，亞馬遜倉庫將不再接受此類退貨。
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